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Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — TRICKS SKATE SHOP

A Tricks Skate Shop respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante transparência e segurança nas trocas e devoluções.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Troca por Tamanho ou Modelo

O prazo para solicitar troca é de 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

Caso o novo produto tenha diferença de valor:

O frete da primeira troca poderá ser por conta do cliente, salvo se houver defeito.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto passará por análise em até 7 dias úteis após o recebimento na loja.

Se confirmado o defeito:

Não serão considerados defeitos:

4. Procedimento para Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato informando:

Contato:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (19) 99186-4787

5. Forma de Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

6. Disposições Finais

A Tricks Skate Shop se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.